 Serviço agregado
Cursos de maquiagem são um diferencial que tem ajudado lojas a lucrarem e a fidelizarem os clientes
Por Renata Castro Bardelli
Sobreviver ao competitivo mercado de perfumarias, farmácias e drogarias chega ser um desafio para qualquer proprietário. As pequenas lojas de bairro, muitas vezes, contam com a confiança dos moradores vizinhos. As grandes oferecem vasta variedade de itens e colocam a disposição dos clientes tudo o que ele pode desejar e muito mais. Dentro dessa oferta, o que vem garantindo lucro ás empresas e conquistando o público é o setor de cosméticos. Logo, investir em beleza e em um atendimento personalizado é uma tendência onde a loja pode oferecer um serviço onde o consumidor possa realizar sua compra e ao mesmo tempo receber dicas de combinações e tons de um profissional. "A presença da consultora de beleza nos pontos de vendas é importante porque além dela ser a ligação direta entre indústria e a consumidora e é ela que leva informações sobre os lançamentos, orienta o modo de uso e os benefícios de cada produto", explica a gerente de merchandising da Marcelo Beauty, Alda Marques.
A Drogaria Onofre disponibiliza aos seus clientes serviços gratuitos de saúde e beleza, lançando o conceito de unir a venda de medicamentos e perfumaria. São cerca de 60 mil consumidores contemplados com tratamentos de beleza. Para as compras de tintura efetuadas junto com itens de perfumaria, que atinja o valor de R$ 50,00, a pessoa ganha a aplicação da tintura, escova ou hidratação nos cabelos. Já os tratamentos de beleza, como massagem corporal, limpeza de pele, design de sobrancelhas e maquiagem, são utilizados para fidelizar os clientes.
O layout de uma loja dedicado à esse espaço também precisa ser bem trabalhado. O perfil da shooper para a venda de cosméticos pode ser aplicado também para itens de maquiagem. Já a organização nas prateleiras e os mostruários bem iluminados favorecem a visualização. "Geralmente, a maquiagem está na entrada da loja para instigar as consumidoras a entrarem e se entreterem neste ambiente. A iluminação deve ser clara para que facilite a aplicação e a consumidora tenha melhor percepção do resultado", revela a gerente de produto de Revlon, Raissa Tange.
As cores de 2010
Como no mundo da moda que apresenta as novas tendências para roupas e acessórios a cada estação, os profissionais de beleza definem o estilo que vai dominar as maquiagens e cortes de cabelos no ano que vem. A cabeleireira e maquiadora da Soho Academy, Milla Rodrigues Sousa, explica sobre as tendências de maquiagem: "As cores que vão do salmão ao laranja serão as cores do verão 2010, que vai trazer muito dourado e cores cintilantes. A sombra será dourada. Durante o dia terá uma aplicação mais leve e a noite em makes mais ousados. Já o delineador entra no make apenas com um traço marrom bem esfumaçado e o rímel vem com tudo para a próxima estação. Os dias ensolarados vão pedir um make mais leve com cores cítricas, mas entram também os tons de azul e verde. Para a boca é preciso investir em um batom opaco para usar sob o gloss. Mas o destaque do verão 2010 é o blush que bem marcado traz profundidade e destaque para o rosto", explica Milla.
Ritual da beleza
Antes de usarmos maquiagem, em primeiro lugar devemos higienizar a pele com uma loção de limpeza, tonificar com uma loção tonica adequada ao tipo de pele, usar um bom hidratante com filtro solar para depois fazer uso das maquiagens.
Removê-la a noite, usar um bom demaquilante, antes de entrar no banho, tonificar e depois usar creme noturno para repor seus nutrientes e umectação é sempre bom além de contribuir para a saúde da pele.
Fonte: Gerente de merchandising da Marcelo Beauty, Alda Marques.
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